Ultima atualizacao: 19 de julho de 2026
Esta politica descreve como a Drogaria LRP (Carmo do Rio Claro, MG) trata os dados no uso do aplicativo "Automacao Drogaria LRP", integrado a API oficial do Instagram (Meta), utilizado exclusivamente para responder comentarios publicos e mensagens diretas (DM) recebidas na conta comercial do Instagram da farmacia.
Ao interagir com nossa conta do Instagram (comentando em publicacoes ou enviando mensagem direta), podemos processar automaticamente: o texto da sua mensagem ou comentario, seu nome de usuario e ID publico do Instagram, e o horario da interacao. Nao coletamos dados de pagamento, endereco, documentos pessoais ou informacoes de saude atraves desse canal.
Os dados sao usados unicamente para: (a) identificar e classificar automaticamente o tipo de interacao (comentario ou mensagem direta); (b) gerar uma resposta automatica adequada ao contexto, com o objetivo de atender o cliente e incentivar contato direto com a farmacia para mais informacoes; (c) manter um registro tecnico das interacoes para fins de auditoria e melhoria do atendimento.
Para gerar respostas automaticas a comentarios publicos, o texto do comentario pode ser processado por um servico de inteligencia artificial (Anthropic Claude API) exclusivamente para elaborar uma resposta textual coerente. Esse processamento nao envolve decisao automatizada com efeitos juridicos sobre o usuario.
Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser processados pelos seguintes prestadores de servico, estritamente para o funcionamento tecnico da automacao: Meta Platforms (API oficial do Instagram), Anthropic (geracao de texto de resposta), e infraestrutura de automacao (n8n) operada pela propria farmacia.
Os registros tecnicos das interacoes sao mantidos pelo tempo necessario para fins de auditoria e suporte, podendo ser excluidos mediante solicitacao do titular dos dados.
Nos termos da Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018), voce pode solicitar a qualquer momento: confirmacao da existencia de tratamento, acesso aos dados, correcao, anonimizacao, exclusao ou informacoes sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
Drogaria LRP - Carmo do Rio Claro, MG
E-mail: vendas@drogarialrp.com
Esta politica pode ser atualizada periodicamente. A data da ultima atualizacao esta indicada no topo desta pagina.